据了解,经过一年多的迭代升级,“AI调解员”已经成长为一名资深调解员:1.0版本时,它在对话时还有较重的“人机味”,有3秒的停顿反应时间;到了2.0版本,其停顿反应时间缩短至0.3秒至0.7秒,不仅懂倾听,也会适时打断,将对话拉回主题;升级至3.0版本后,“AI调解员”开始面向商家端进行沟通,还会主动提出建议。
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作者: 颜之琴 2025年11月28日 21:02
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